“住改商”一直是一个让小区业主反感，让物业头疼，让政府操心的现象。浅水半岛三期物业服务团队从2010年9月开始就一直致力于整顿小区“住改商”现象，因为物业没有执法权的尴尬情况，项目经理虽多次带队登门劝阻商户，但收效甚微。为保证浅水半岛高标准的业主生活品质，通瑞物业一直坚持进行“住改商”整顿工作，多次向政府相关部门发函反映情况，配合政府部门执法工作。

日前，成华区宋副区长亲自率队，联合多个政府机构，一起对浅水半岛三期“住改商”进行整顿。宋副区长及政府相关领导一行对小区“住改商”商户进行走访清查，对“麻将馆”进行没收麻将桌等整治工作。走访后，在浅水半岛三期物业办公室召开整治会议，会上宋副区长肯定了物业公司联系相关部门执法的积极行为，对物业公司积极劝阻小区“住改商”商户表示支持。

政府领导在浅水半岛三期召开整顿会议

会上，浅水半岛三期项目杨经理详细汇报了物业在“住改商”工作中的具体举措及工作成效。
1、从2011年6月开始，物业项目部陆续在小区各单元的告示栏内张贴“温馨提示”、政府相关文件、停止“住改商”倡议书等文件，共累计200余份，以这样的方式，向业主宣传“住改商”是违规违法行为，给小区管理和业主生活造成安全隐患。

宣传文件

公告栏内张贴的宣传文件

2、对“住改商”的商户进行登门走访，宣传相关法律法规，请其及时停止违规行为。在走访中大多数商户采取不予理会的态度，有的商户甚至对我们采用过激行为，工作推进难度大，但物业一直坚持“住改商”整顿工作。

物业上门走访并拆除运营标示

物业经理发放宣传单

3、针对业主集中对“住改商”现象进行投诉这一情况，我们向全体业主发放了《关于浅水半岛住改商的意见征集表》，统一收集业主意见，最终有超过2/3的业主不同意小区内存在住改商。我们就这一情况向政府相关部门报送情况说明，请政府部门到小区进行合理执法。

业主意见征集表

政府执法通知书

4、政府相关部门在接到物业的情况说明后从2011年6月开始多次到项目上联合执法，宣传法律法规，查处商户违规行为，取得了一定成效。

政府部门现场执法

没收营运器材

5、针对本身是出租户的“住改商”商户，物业客服部积极联系业主本人，告知其物业被使用的真实情况，请业主收回物业，停止租房，经过这项工作，小区内原本一家“宠物店”和一家正在酝酿的“钢琴班”被搬离小区。
宋副区长在离开小区前，表示政府一定会持续整顿“住改商”的工作，让物业工作人员要有信心有决心。
在整顿小区“住改商”的道路上，我们还有很长的路要走，物业公司虽然没有执法权，但维护业主权益，给小区创造一个良好的生活环境，是作为物业管理人义不容辞的责任。

浅水半岛三期实景图